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Wie erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Wenn die Ware versandt wird, senden wir den Sendungsverfolgungscode und den Link des Kuriers über das Postfach, in dem Sie die Bestellung aufgegeben haben.
Wie lange dauert der Versand?
Dies dauert in der Regel 7–15 Werktage und kann an Feiertagen oder bei schlechtem Wetter bis zu 20 Werktage dauern.
Warum bleibt der Staat derselbe?
Bitte haben Sie etwas Geduld, da dies an Feiertagen, weniger Flügen, einem sehr hohen Frachtaufkommen oder strengen Zollbestimmungen liegen kann.
Unterschrieben, aber nicht erhalten?
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
Muss ich Zölle zahlen?
Pakete werden in der Regel nach der Zollabfertigung zugestellt und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Kann ich die Lieferzeit und den Lieferort ändern?
Wenn das Paket vor Ort eintrifft, können Sie sich zur Änderung an das Kurierunternehmen wenden.
