Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Bei CinaVape, Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien unten, um zu verstehen, wie Rückgaben und Rückerstattungen gehandhabt werden.
1. Beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Sie eine erhalten beschädigtes oder defektes Produkt, Bitte kontaktieren Sie uns Kundensupport-Team innerhalb 48 Stunden Lieferung:
Wir arrangieren ein Ersatz oder Erstattung, abhängig von der Art des Problems.
2. Rückgabebedingungen
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben:
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Das Produkt muss unbenutzt sein und in seinem Originalverpackung.
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Sie müssen bereitstellen Kaufbeleg (z. B. Bestellnummer, Quittung).
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Ihr Rücksendeantrag muss gestellt werden innerhalb von 14 Tagen des Erhalts des Produkts.
3. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Produkte, die geöffnet oder verwendet wurden oder sich nicht mehr im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden und dadurch ihren Wiederverkaufswert beeinträchtigen, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
4. Stornierung der Bestellung
Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist versendet, Es kann nicht storniert werden.
Bitte überprüfen Sie alle Bestelldetails noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
5. Rückerstattungen
Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie darüber informieren Zustimmung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
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Im Falle einer Genehmigung wird die Die Rückerstattung wird bearbeitet auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück 5–10 Werktage.
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Bitte beachten Sie: Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rücksendung beruht auf unserem Fehler.
6. Rückversand
Die Verantwortung liegt bei den Kunden Versandkosten für die Rücksendung es sei denn, die Rücksendung ist auf einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel zurückzuführen.
Wir empfehlen die Verwendung von a verfolgbarer Versandservice oder kaufen Transportversicherung, da wir den Erhalt der zurückgegebenen Artikel nicht garantieren können.
7. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:
