Política de envíos

En ChinaVapeNos comprometemos a entregar sus pedidos de forma rápida, segura y transparente. Todos los envíos son... Entrega con derechos pagados (DDP)Nos encargamos del despacho de aduanas y los impuestos de importación para que usted no tenga que preocuparse. Lea atentamente la siguiente política de envíos antes de realizar su pedido.

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles, excepto fines de semana y festivos. Una vez enviado su paquete, un número de seguimiento y enlace de seguimiento será enviado a su correo electrónico.

También ofrecemos un herramienta de seguimiento de pedidos en línea directamente en nuestro sitio web para ayudarle a monitorear el estado de su entrega en tiempo real.

Tiempo estimado de entrega

Entrega estándar: Aproximadamente 7–14 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

Nota: Los plazos de entrega pueden variar debido a la velocidad del procesamiento de aduanas, la eficiencia del servicio de mensajería local, días festivos o retrasos logísticos imprevistos.

Destinos de envío

Ofrecemos envíos a todo el mundoTodos los pedidos se envían mediante DDP (Entrega con derechos pagados)—lo que significa que todos los derechos de aduana e impuestos de importación los pagamos por adelantado nosotros.

Las regiones DDP incluyen:

  • Unión Europea (excluidas Suiza y Noruega)

  • Estados Unidos

  • Canadá

  • Australia

  • Japón

Para otros destinos, el DDP sigue vigente si está disponible. En casos excepcionales en que se apliquen aranceles locales, le notificaremos antes del envío.

Proceso de envío

Según la disponibilidad del producto y su dirección de entrega, podemos enviarlo desde nuestro almacén en China o desde nuestro centro de distribución europeo. Ambos métodos ofrecen seguimiento completo y entrega DDP.

1. Envío desde China (disponible en todo el mundo)

  • Transportistas utilizados: DHL, UPS, FedEx, DPD, Australia Post, Canada Post y otros.

  • La entrega se realiza normalmente en su dirección de casaEn algunas regiones, su paquete puede ser entregado a un estación de recogida cercana. A identificación emitida por el gobierno Es posible que sea necesario recoger su paquete.

China → International Air Freight → Transit Region → Last-Mile Carrier Delivery → Customer’s Address or Parcel Station

2. Envío desde almacén europeo (solo región de la UE)

  • Transportistas utilizados: DHL, UPS, DPD, FedEx, LocalPost

  • La entrega es más rápida con sin trámites aduaneros para el destinatario.

  • En algunos países, la entrega puede realizarse a taquillas automatizadas o puntos de paquetería para mayor comodidad.

European Warehouse → Local Courier Dispatch → Customer's Address or Pickup Station

Excepciones de entrega y responsabilidad del comprador

  • Si un paquete es no entregable o marcado como excepcional por el mensajero, es el responsabilidad del cliente Para ponerse en contacto con la empresa de entrega local lo antes posible.

  • Los mensajeros pueden retener paquetes temporalmente en sus instalaciones y los paquetes no reclamados pueden ser devueltos o destruidos.

  • CinaVape no es responsable de las pérdidas causadas por la falta de parte del cliente de recuperar los paquetes o responder a los avisos del mensajero.

Recordatorios importantes

  • Asegúrese de que todos los detalles de envío (nombre, número de teléfono, dirección, código postal) sean precisos antes de realizar su pedido.

  • No seremos responsables por retrasos causados por información de envío incorrecta o intentos de entrega fallidos.

  • Si su pedido se retiene o se retrasa, consulte con el mensajero local utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, no dude en contactarnos. Contacte con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

Gracias por elegirnos ChinaVape – su socio confiable en suministro de vaporizadores.