Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre compras en CinaVape.
Products and Services
¿Qué productos ofrece CinaVape?
CinaVape ofrece una selección curada de vapeadores desechables premium, líquidos electrónicos con sales de nicotina, y accesorios para vapearYa sea que seas nuevo en el vapeo o un usuario experimentado, ofrecemos opciones de calidad para mejorar tu experiencia.
¿Son sus productos auténticos y de alta calidad?
Sí, todos los productos de CinaVape provienen de fabricantes de confianza y someterse estricto control de calidad antes de ser enviados. Solo vendemos auténtico y certificado elementos.
¿Ofrecen productos de vapeo personalizados de marca o OEM?
¡Sí! CinaVape apoya Servicios OEM/ODM Para pedidos al por mayor. Contáctanos si buscas crear tu propia marca de vapeo o dispositivos personalizados.
¿Puedo comprar al por mayor o a precios de mayorista?
Por supuesto. CinaVape apoya pedidos al por mayor Para revendedores y distribuidores. Envíe un correo electrónico. [email protected] para discutir precios y MOQ.
Payment
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal, Stripe, transferencias bancarias, y pagos de criptomonedasTodas las transacciones se procesan de forma segura mediante encriptación SSL.
¿Está segura mi información de pago?
Sí, 100%. CinaVape lo hace. no almacenamos su información de pagoTodos los pagos se procesan de forma segura mediante pasarelas de terceros de confianza que utilizan cifrado de extremo a extremo.
Shipping
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y enviar mi pedido?
Los pedidos normalmente se procesan en 1–3 días hábilesUna vez enviado, recibirás un el número de rastreo por correo electrónico.
¿Cuales son los tiempos de entrega estimados?
Los tiempos de entrega varían según la región, pero la mayoría de los pedidos internacionales llegan dentro de 7–14 días hábiles.
¿Qué transportistas utilizáis para los envíos?
Nos asociamos con DHL, UPS, DPDy mensajeros locales confiables para garantizar una entrega segura y oportuna.
¿Puedo cancelar mi pedido una vez enviado?
Desafortunadamente, Los pedidos no se pueden cancelar después del envío.Por favor, verifique los detalles de su pedido antes de confirmar su compra.
Devoluciones y posventa
¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso o dañado?
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en [email protected] dentro 48 horas de entrega. Organizaremos una reemplazo o reembolso según sea necesario.
¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?
Sí, aceptamos devoluciones de Artículos sin usar en embalaje original. dentro 14 días de entrega. Por favor visite nuestro Política de devoluciones y reembolsos Para más detalles.
¿Hay algún producto que no se pueda devolver?
Artículos que han sido abiertos, usados o están No está en condiciones adecuadas para la reventa son no retornable por razones de higiene y seguridad.