Política de envío
En ChinaVape, estamos comprometidos a entregar sus pedidos de forma rápida, segura y transparente. Todos los envíos son Derechos entregados pagados (DDP)—Nos encargamos del despacho de aduanas y los impuestos de importación para que usted no tenga que hacerlo. Lea atentamente la siguiente política de envío antes de realizar su pedido.
Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles, excluidos fines de semana y festivos. Una vez que su paquete haya sido enviado, un número de seguimiento y enlace de seguimiento será enviado a su correo electrónico.
También ofrecemos un herramienta de seguimiento de pedidos en línea directamente en nuestro sitio web para ayudarle a controlar el estado de su entrega en tiempo real.
Tiempo estimado de entrega
Entrega estándar: Aproximadamente 7 a 14 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
Nota: Los plazos de entrega pueden variar debido a la velocidad del procesamiento aduanero, la eficiencia del servicio de mensajería local, días festivos o retrasos logísticos imprevistos.
Destinos de envío
Ofrecemos envío mundial. Todos los pedidos se envían utilizando DDP (Derechos entregados pagados)—Lo que significa que todos los derechos de aduana e impuestos de importación los pagamos por adelantado.
Las regiones del DDP incluyen:
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Unión Europea (excluyendo Suiza y Noruega)
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Estados Unidos
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Canadá
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Australia
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Japón
Para otros destinos, DDP aún se aplica cuando esté disponible. En casos excepcionales en los que se imponen aranceles localmente, se lo notificaremos antes del envío.
Proceso de envío
Dependiendo de la disponibilidad del producto y su dirección de entrega, podemos realizar envíos desde nuestro almacén en China o desde nuestro centro de distribución europeo. Ambos métodos ofrecen seguimiento completo y entrega DDP.
1. Envío desde China (disponible en todo el mundo)
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Transportistas utilizados: DHL, UPS, FedEx, DPD, Australia Post, Canada Post y otros.
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La entrega normalmente se realiza a su domicilio. En algunas regiones, su paquete puede ser entregado a un estación de recogida cercana. A identificación emitida por el gobierno Es posible que deba recoger su paquete.
2. Envío desde un almacén europeo (solo región de la UE)
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Transportistas utilizados: DHL, UPS, DPD, FedEx, LocalPost
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La entrega es más rápida con sin trámites aduaneros para el destinatario.
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En ciertos países, la entrega puede realizarse a taquillas automatizadas o puntos de paquetería por conveniencia.
Excepciones de entrega y responsabilidad del comprador
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Si un paquete es imposible de entregar o marcado como excepcional por el mensajero, es el responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa de entrega local de inmediato.
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Los mensajeros pueden retener los paquetes temporalmente en sus instalaciones y los paquetes no reclamados pueden ser devueltos o destruidos.
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CinaVape no se hace responsable por las pérdidas causadas por la falta del cliente para recuperar paquetes o responder a los avisos del transportista.
Recordatorios importantes
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Asegúrese de que todos los detalles de envío (nombre, número de teléfono, dirección, código postal) sean precisos antes de realizar su pedido.
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No somos responsables de los retrasos causados por información de envío incorrecta o intentos fallidos de entrega.
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Si su pedido se retiene o se retrasa, consulte con el servicio de mensajería local utilizando el número de seguimiento proporcionado.
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o la entrega, no dude en contacta con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
Gracias por elegir ChinaVape – su socio de confianza en el suministro de vaporizadores.
