Política de Envio
No CinaVape, temos o compromisso de entregar seus pedidos de forma rápida, segura e transparente. Todos os envios são Direitos entregues pagos (DDP)—nós cuidamos do desembaraço aduaneiro e dos impostos de importação para que você não precise fazer isso. Por favor, leia atentamente a seguinte política de envio antes de fazer seu pedido.
Tempo de processamento do pedido
Todos os pedidos são processados dentro 1–3 dias úteis, excluindo fins de semana e feriados. Depois que seu pacote for despachado, um número de rastreamento e link de rastreamento será enviado para seu e-mail.
Também oferecemos um ferramenta de rastreamento de pedidos on-line diretamente em nosso site para ajudá-lo a monitorar seu status de entrega em tempo real.
Tempo estimado de entrega
Entrega padrão: Aproximadamente 7 a 14 dias úteis, dependendo da sua localização.
Observação: Os prazos de entrega podem variar devido à velocidade do processamento alfandegário, eficiência do correio local, feriados ou atrasos logísticos imprevistos.
Destinos de envio
Nós oferecemos envio mundial. Todos os pedidos são enviados usando DDP (Deveres Entregues Pagos)—o que significa que todos os direitos aduaneiros e impostos de importação são pré-pagos por nós.
As regiões DDP incluem:
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União Europeia (excluindo Suíça e Noruega)
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Estados Unidos
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Canadá
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Austrália
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Japão
Para outros destinos, o DDP ainda se aplica quando disponível. Em casos raros em que as taxas são impostas localmente, iremos notificá-lo antes do envio.
Processo de envio
Dependendo da disponibilidade do produto e do seu endereço de entrega, podemos enviar a partir do nosso armazém na China ou do nosso centro de distribuição na Europa. Ambos os métodos oferecem rastreamento completo e entrega DDP.
1. Envio da China (disponível em todo o mundo)
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Transportadoras usadas: DHL, UPS, FedEx, DPD, Australia Post, Canada Post e outros.
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A entrega normalmente é feita para o seu endereço residencial. Em algumas regiões, seu pacote pode ser entregue em um estação de coleta próxima. UM documento de identidade emitido pelo governo pode ser necessário recolher a sua encomenda.
2. Envio do Armazém Europeu (Apenas Região da UE)
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Transportadoras usadas: DHL, UPS, DPD, FedEx, LocalPost
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A entrega é mais rápida com sem procedimentos aduaneiros for the recipient.
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Em certos países, a entrega pode ser feita para armários automatizados ou pontos de encomendas por conveniência.
Exceções de entrega e responsabilidade do comprador
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Se um pacote for não entregue ou sinalizado como excepcional pelo correio, é o responsabilidade do cliente entre em contato com a empresa de entrega local imediatamente.
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Os transportadores podem reter pacotes temporariamente em suas instalações e os pacotes não reclamados podem ser devolvidos ou destruídos.
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A CinaVape não se responsabiliza por perdas causadas pela falha do cliente em recuperar encomendas ou responder a avisos de correio.
Lembretes importantes
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Certifique-se de que todos os detalhes de envio (nome, número de telefone, endereço, código postal) estejam corretos antes de fazer seu pedido.
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Não nos responsabilizamos por atrasos causados por informações de envio incorretas ou tentativas de entrega malsucedidas.
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Se o seu pedido for retido ou atrasado, verifique com o transportador local usando o número de rastreamento fornecido.
Se você tiver alguma dúvida sobre envio ou entrega, sinta-se à vontade para entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.
Obrigado por escolher CinaVape – seu parceiro confiável de fornecimento de vapor.
