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Como obter o número de rastreamento?
Quando a mercadoria for enviada, enviaremos o código de rastreamento do correio e o link através da caixa de correio onde você fez o pedido.
Quanto tempo leva o envio?
Isso geralmente leva de 7 a 15 dias úteis e pode levar até 20 dias úteis durante feriados ou condições climáticas adversas.
Por que o estado permanece o mesmo?
Por favor, seja paciente, pois pode ser devido a feriados, menos voos, volume de carga muito elevado ou regulamentações alfandegárias rígidas.
Assinou, mas não recebeu?
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente.
Preciso pagar taxas alfandegárias?
As encomendas geralmente são entregues após o desembaraço aduaneiro e não são necessárias taxas adicionais.
Posso alterar o horário e local de entrega?
Quando o pacote chegar localmente, você pode entrar em contato com a empresa de courier para modificá-lo.
