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Piste
Comment obtenir un numéro de suivi ?
Lorsque les marchandises seront envoyées, nous enverrons le code de suivi du courrier et le lien via la boîte aux lettres où vous avez passé la commande.
Combien de temps prend la livraison ?
Cela prend généralement 7 à 15 jours ouvrables et peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables pendant les jours fériés ou en cas de mauvaises conditions météorologiques.
Pourquoi l’État reste-t-il le même ?
Soyez patient, car cela peut être dû à des jours fériés, à une diminution du nombre de vols, à un volume de fret très élevé ou à des réglementations douanières strictes.
Signé mais pas reçu ?
Veuillez contacter notre service client.
Dois-je payer des droits de douane ?
Les colis sont généralement livrés après dédouanement et aucun frais supplémentaire n'est requis.
Puis-je modifier l'heure et le lieu de livraison ?
Lorsque le colis arrive localement, vous pouvez contacter la société de messagerie pour le modifier.
