Politica di restituzione e rimborso
A CinaVape, la soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Si prega di consultare la nostra politica di seguito per capire come vengono gestiti i resi e i rimborsi.
1. Articoli danneggiati o difettosi
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattate il ns team di assistenza clienti entro 48 ore di consegna:
Organizzeremo un sostituzione O rimborso, a seconda della natura del problema.
2. Condizioni di reso
Per avere diritto a un reso:
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Il prodotto deve essere inutilizzato e nel suo confezione originale.
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Devi fornire prova d'acquisto (es. numero ordine, ricevuta).
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La tua richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni di ricevere il prodotto.
3. Articoli non restituibili
I prodotti che sono stati aperti, utilizzati o che non sono più nelle condizioni e nella confezione originali, compromettendo così il loro valore di rivendita, non possono essere restituiti.
4. Annullamento dell'ordine
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, Esso non può essere cancellato.
Si prega di ricontrollare tutti i dettagli dell'ordine prima di effettuare l'ordine.
5. Rimborsi
Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo in merito approvazione o rifiuto del tuo rimborso.
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Se approvato, il verrà elaborato il rimborso al metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi.
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Notare che: le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.
6. Spedizione di reso
I clienti sono responsabili spese di spedizione per la restituzione a meno che il reso non sia dovuto a un articolo danneggiato, difettoso o errato.
Si consiglia di utilizzare a servizio di spedizione tracciabile o acquisto assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo garantire la ricezione degli articoli restituiti.
7. Contattaci
Per qualsiasi domanda riguardante resi o rimborsi, contattaci a:
