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Traccia
Come ottenere il numero di tracciamento?
Una volta spedita la merce, ti invieremo il codice di tracciabilità del corriere e il link attraverso la casella di posta in cui hai effettuato l'ordine.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Di solito sono 7-15 giorni lavorativi e potrebbero essere necessari fino a 20 giorni lavorativi durante i giorni festivi o in condizioni meteorologiche avverse.
Perché lo Stato resta lo stesso?
Si prega di pazientare poiché ciò potrebbe essere dovuto ai giorni festivi, al minor numero di voli, al volume di carico molto elevato o alle rigide normative doganali.
Firmato ma non ricevuto?
Si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Devo pagare i dazi doganali?
I pacchi vengono solitamente consegnati dopo lo sdoganamento e non sono richiesti costi aggiuntivi.
Posso modificare l'orario e il luogo di consegna?
Quando il pacco arriva localmente, puoi contattare il corriere per modificare.
